VAGA EXTERNA
Cargo: Analista de Incidentes Sênior
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Incidentes, atendendo chamadas de suporte do Japão e Brasil:
Será responsável pelo suporte técnico N2 (Brasil/Japão); Atuação em conjunto ao time de suporte N3 (Brasil/Japão).
Formação e Experiências Requeridas:
- Experiência nas atividades de suporte técnico remoto N2 no segmento de redes de IP;
- Conhecimento de TI: Network, servers e applications;
- Recebimento dos chamados do Service Desk na NECCo, realializando análise primária e isolamento de falhas, coleta de dados e logs;
- Japonês Avançado/Fluente (conversação);
- Inglês Avançado/Fluente;
- Espanhol é desejável.
Cidade: São Paulo
Benefícios:
– Vale Refeição
– Vale Transporte
– Assistência Médica
– Assistência Odontológica
– Seguro de Vida
– Auxílio Creche