Profissional com no\u00e7\u00f5es de opera\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas e experi\u00eancia em trabalhos operacionais referente aos clientes do seu portf\u00f3lio (B2B), de acordo com as estrat\u00e9gias, pol\u00edticas e diretrizes tra\u00e7adas, a fim de garantir a qualidade dos servi\u00e7os prestados. Experi\u00eancia em cota\u00e7\u00f5es e reservas dos clientes nacionais e internacionais, bem como lan\u00e7ar no sistema e solicitar os servi\u00e7os aos fornecedores.
\nINDICADORES DE DESEMPENHO – Cumprimento de prazos de cota\u00e7\u00f5es e reservas (SLA) – Qualidade das informa\u00e7\u00f5es registradas no sistema – N\u00edvel de retrabalho nas opera\u00e7\u00f5es – Organiza\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o de documentos – Satisfa\u00e7\u00e3o interna com suporte operacional.
\nRESPONSABILIDADES E DESAFIOS
\n01- Atuar com precis\u00e3o e assertividade nas demandas relativas \u00e0s opera\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas.
\n02- Monitorar em tempo h\u00e1bil as reservas dentro do prazo de 24 horas \u2013 meta da empresa.
\n03- Manter-se integrado quanto \u00e0s melhores pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis estabelecidas pela empresa e aplic\u00e1-las durante a execu\u00e7\u00e3o de suas atividades operacionais.
\n04- Contatar passageiros e clientes (por exemplo: Matriz de Recife), dirimindo poss\u00edveis d\u00favidas e atuando em algumas negocia\u00e7\u00f5es de problemas, de acordo com as demandas.
\n05- Efetuar cota\u00e7\u00f5es e reservas de acordo com as rotinas e especifica\u00e7\u00f5es do receptivo e\/ou cliente.
\n06- Arquivar os documentos, packages, entre outros registros e relat\u00f3rios referentes a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, organizando-os e classificando-os para facilitar posteriores solicita\u00e7\u00f5es ou consultas.
\n07- Identificar novas alternativas referentes a pacotes de servi\u00e7os e\/ou roteiros, de acordo com as solicita\u00e7\u00f5es.
\n08- Identificar oportunidades de aumentar o portf\u00f3lio de produtos com caracter\u00edsticas sustent\u00e1veis, assim como reconhecer e envolver fornecedores que compartilham das mesmas pr\u00e1ticas.
\n09- Organizar visitas de familiariza\u00e7\u00e3o e inspe\u00e7\u00e3o de produtos, seguindo os procedimentos operacionais da empresa.
\n10- Encaminhar as faturas dos fornecedores ao setor administrativo em tempo h\u00e1bil.
\nREQUISITOS ADICIONAIS
\nIngl\u00eas, Alem\u00e3o ou Franc\u00eas n\u00edvel avan\u00e7ado.
\nSal\u00e1rio Fixo + benef\u00edcios (VA, VT, Assist\u00eancia M\u00e9dica 50%)
\nMODALIDADE: Presencial
\nLOCAL: Rio de Janeiro, RJ<\/p>\n
VALORIZADO<\/p>\n
Tempo de experi\u00eancia: Entre 1 e 3 anos<\/p>\n
HABILIDADES<\/p>\n
Escolaridade M\u00ednima: Ensino Superior<\/p>\n
Idiomas:<\/p>\n
Disponibilidade para viajar<\/p>\n
Sal\u00e1rio: 3374,0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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