{"id":2109,"date":"2026-04-29T06:42:42","date_gmt":"2026-04-29T09:42:42","guid":{"rendered":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/?p=2109"},"modified":"2026-04-29T06:42:42","modified_gmt":"2026-04-29T09:42:42","slug":"analista-de-suporte-operacional-n1-informatica-ti-telecomunicacoes-rio-de-janeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/?p=2109","title":{"rendered":"Analista de suporte operacional N1 – Inform\u00e1tica, TI, Telecomunica\u00e7\u00f5es – Rio de Janeiro"},"content":{"rendered":"

Vis\u00e3o geral
\nEstamos em busca de profissionais para fazerem a gest\u00e3o t\u00e9cnica de ambientes, consultoria t\u00e9cnica, tratamento de incidentes e solicita\u00e7\u00f5es e implementa\u00e7\u00e3o de novos ambientes dentro da \u00e1rea t\u00e9cnica de atua\u00e7\u00e3o do profissional.
\nVaga remoto
\nEscala 6×1 – 6 horas por dia
\nResponsabilidades e atribui\u00e7\u00f5es
\nFazer a monitora\u00e7\u00e3o proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplica\u00e7\u00f5es dentro do seu campo de atua\u00e7\u00e3o e buscando a estabiliza\u00e7\u00e3o
\nTratar registros de incidentes.
\nIdentificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes.
\nRegistrar atividades de gest\u00e3o de ambientes.
\nRealizar aceite de ambientes.
\nRealizar testes de conting\u00eancia para garantir o funcionamento em situa\u00e7\u00f5es reais.
\nExecutar checklists proativos para identifica\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis futuros problemas nos ambientes.
\nManter o sistema e os patches atualizados em N-1 (requer aprova\u00e7\u00e3o do cliente).
\nAlimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas;
\nGarantir as documenta\u00e7\u00f5es dos clientes necess\u00e1rias para opera\u00e7\u00e3o e mant\u00ea-las atualizadas.
\nTrabalhar em conformidade com as melhores pr\u00e1ticas do ITIL.
\nAcompanhar os indicadores e m\u00e9tricas de desempenho da \u00e1rea.<\/p>\n

Requisitos e qualifica\u00e7\u00f5es
\nIngl\u00eas intermedi\u00e1rio para leitura.
\nPacote Office.
\nConhecimentos de infra-estrutura de TI.
\nT\u00e9cnicas de an\u00e1lise de problemas e riscos.
\nFundamentos em Sistema Operacional.
\nConhecimentos de conceitos de inform\u00e1tica.
\nConhecimentos metodologia ITIL
\nConhecimento em an\u00e1lise de performance e tuning e sugest\u00e3o de melhorias.
\nConhecimento em processo de an\u00e1lise de desempenho.
\nConhecimento de protocolo TCPIP.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es adicionais<\/p>\n

O que oferecemos para voc\u00ea?
\nVale Refei\u00e7\u00e3o ou Alimenta\u00e7\u00e3o;
\nAssist\u00eancia m\u00e9dica e Odontol\u00f3gica;
\nConv\u00eanio Farm\u00e1cia (descontos na compra de medicamentos);
\nSeguro de Vida;
\nTIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
\nPAC – Programa de acelera\u00e7\u00e3o de carreira;
\nReembolso para certifica\u00e7\u00f5es;
\nMOBIFLIX \u2013 Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tend\u00eancias do mercado de tecnologia;
\nPlataforma online de cr\u00e9dito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu ap\u00ea\/casa, financiar estudos e quitar d\u00edvidas, de acordo com as regras e pol\u00edticas da cia;
\nAcreditamos que o presente \u00e9 plural e a inclus\u00e3o transforma, por isso, todas as pessoas s\u00e3o bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justi\u00e7a e equidade.<\/p>\n

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT<\/p>\n