{"id":2372,"date":"2026-04-29T06:30:30","date_gmt":"2026-04-29T09:30:30","guid":{"rendered":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/?p=2372"},"modified":"2026-04-29T06:30:30","modified_gmt":"2026-04-29T09:30:30","slug":"tecnico-de-suporte-informatica-ti-telecomunicacoes-volta-redonda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/?p=2372","title":{"rendered":"T\u00e9cnico de Suporte &#8211; Inform\u00e1tica, TI, Telecomunica\u00e7\u00f5es &#8211; Volta Redonda"},"content":{"rendered":"<p>O Grupo Seres seleciona profissional para a posi\u00e7\u00e3o de T\u00e9cnico de Suporte, com a miss\u00e3o de garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes por meio de um atendimento t\u00e9cnico \u00e1gil, resolutivo e humanizado. Ser\u00e1 o principal ponto de contato do cliente, atuando na an\u00e1lise, diagn\u00f3stico e solu\u00e7\u00e3o de problemas, al\u00e9m de fazer a interface com \u00e1reas internas.<br \/>\nDesafio da Vaga<br \/>\nDominar rapidamente o sistema e atuar na resolu\u00e7\u00e3o de chamados complexos, envolvendo integra\u00e7\u00f5es, NFS-e e configura\u00e7\u00f5es de ambiente, sempre com pensamento anal\u00edtico e criativo.<br \/>\nResponsabilidades<br \/>\nPrestar suporte t\u00e9cnico via e-mail, chat, telefone e videochamada;<br \/>\nDiagnosticar e resolver chamados de forma eficiente;<br \/>\nAtuar em demandas com m\u00faltiplas \u00e1reas (Dev, Fiscal, Infra);<br \/>\nAcompanhar solicita\u00e7\u00f5es at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o;<br \/>\nDocumentar solu\u00e7\u00f5es e aprendizados;<br \/>\nParticipar de plant\u00f5es quando necess\u00e1rio.<br \/>\nRequisitos<br \/>\nForma\u00e7\u00e3o em TI ou \u00e1reas afins;<br \/>\nExperi\u00eancia com suporte t\u00e9cnico (m\u00edn. 1 ano);<br \/>\nBoa comunica\u00e7\u00e3o e racioc\u00ednio anal\u00edtico;<br \/>\nProatividade, organiza\u00e7\u00e3o e trabalho em equipe.<br \/>\nDiferenciais<br \/>\nConhecimento em SQL ou programa\u00e7\u00e3o;<br \/>\nExperi\u00eancia com CRM ou ferramentas de suporte;<br \/>\nInteresse em processos fiscais ou meios de pagamento.<\/p>\n<ul>\n<li>Local de trabalho: Volta Redonda, RJ<\/li>\n<li>Regime de contrata\u00e7\u00e3o de tipo: Efetivo \u2013 CLT<\/li>\n<li>Jornada: Per\u00edodo Integral<\/li>\n<li>\u00c1rea e especializa\u00e7\u00e3o profissional: Inform\u00e1tica, TI, Telecomunica\u00e7\u00f5es &#8211; Suporte T\u00e9cnico<\/li>\n<li>N\u00edvel hier\u00e1rquico: Operacional<\/li>\n<\/ul>\n<p>Escolaridade M\u00ednima: Ensino Superior<\/p>\n<p>Sal\u00e1rio: 2054,0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Grupo Seres seleciona profissional para a posi\u00e7\u00e3o de T\u00e9cnico de Suporte, com a miss\u00e3o de garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes por meio de um atendimento t\u00e9cnico \u00e1gil, resolutivo e humanizado. Ser\u00e1 o principal ponto de contato do cliente, atuando na an\u00e1lise, diagn\u00f3stico e solu\u00e7\u00e3o de problemas, al\u00e9m de fazer a interface com \u00e1reas internas. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-2372","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rio-de-janeiro-rj"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2372"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2372\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}