Sobre a vaga
\nPlaza Premium Group \u2013 Juntos, tornamos as viagens melhores
\nL\u00edder global em experi\u00eancias integradas de hospitalidade em aeroportos em 360\u00b0 e solu\u00e7\u00f5es de atendimento ao passageiro, somos pioneiros em hospitalidade aeroportu\u00e1ria, tendo introduzido o primeiro lounge independente do mundo em 1998.
\nHoje, operamos a maior rede global de lounges de aeroportos e oferecemos servi\u00e7os de hospitalidade premiados. Tamb\u00e9m fornecemos solu\u00e7\u00f5es de atendimento ao passageiro para atender \u00e0s necessidades de todos os viajantes, independentemente de sua origem ou destino.
\nN\u00f3s nos esfor\u00e7amos para tornar cada viagem confort\u00e1vel, conveniente, segura e agrad\u00e1vel.
\nNo Brasil, operamos lounges:
\nRio de Janeiro \u2013 RIOGale\u00e3o \u2013 Aeroporto Internacional Tom Jobim (GIG);
\n S\u00e3o Paulo \u2013 GRU Airport \u2013 Aeroporto Internacional de S\u00e3o Paulo (GRU).
\nSaiba mais em: www.plaza-network.com
\nBuscamos profissionais comprometidos, organizados e atentos aos detalhes, com perfil proativo e excelente comunica\u00e7\u00e3o para atuar como Agente de Atendimento em sala VIP. O Agente de Atendimento desempenha um papel essencial na experi\u00eancia do cliente, sendo respons\u00e1vel por recepcionar, orientar e prestar suporte aos passageiros com cordialidade, agilidade e profissionalismo. Atua diretamente no controle de acesso \u00e0 sala VIP, confer\u00eancia de elegibilidade, esclarecimento de d\u00favidas e apoio \u00e0s demandas dos clientes, garantindo um atendimento personalizado e de alto padr\u00e3o.
\nSobre o cargo
\nPrincipais atividades:
\nRecepcionar os passageiros (clientes) na recep\u00e7\u00e3o dos lounges, no aeroporto, na \u00e1rea de acesso ao lounge.
\n Realizar o servi\u00e7o de check-in conforme os procedimentos da empresa.
\n Apresentar todos os servi\u00e7os oferecidos no lounge e\/ou promover a venda de acessos.
\n Fornecer informa\u00e7\u00f5es e esclarecer d\u00favidas dos clientes.
\n Promover os servi\u00e7os do lounge e do aerotel, prestando todo tipo de assessoramento ao cliente.
\n Atender os clientes no bar dos lounges, servindo drinks, caf\u00e9 e derivados.
\n Garantir que os servi\u00e7os e instala\u00e7\u00f5es estejam em plena manuten\u00e7\u00e3o e funcionamento.
\n Cobrir eventuais intervalos da equipe do sal\u00e3o, conforme necessidade.
\n Realizar contagem de utens\u00edlios conforme solicita\u00e7\u00e3o da ger\u00eancia.
\n Circular pelo lounge para identificar irregularidades de manuten\u00e7\u00e3o, limpeza ou opera\u00e7\u00e3o, relatando imediatamente \u00e0 ger\u00eancia e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de servi\u00e7o e o DMR.
\n Manter o Admission Instruction atualizado.
\n Realizar o fechamento do turno nos padr\u00f5es e hor\u00e1rios determinados.
\n Manter a organiza\u00e7\u00e3o e limpeza da esta\u00e7\u00e3o de trabalho.
\n Participar dos treinamentos e reuni\u00f5es informativas di\u00e1rias, devidamente uniformizado(a).
\n Atender os clientes com atitude agrad\u00e1vel e cordial.
\n Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os hor\u00e1rios de pico, garantindo a excel\u00eancia no atendimento aos passageiros e fornecendo \u00e0 equipe de sal\u00e3o, cozinha e demais \u00e1reas informa\u00e7\u00f5es relevantes que impactem a opera\u00e7\u00e3o, quando recebidas na recep\u00e7\u00e3o ou por meio de agentes externos.
\nPr\u00e9-requisitos:
\nEnsino m\u00e9dio completo.
\n Ingl\u00eas fluente.
\n Experi\u00eancia anterior com atendimento ao p\u00fablico.
\n Disponibilidade de hor\u00e1rio.
\nBenef\u00edcios:
\nVale-refei\u00e7\u00e3o: R$ 1.040,00\/m\u00eas.
\n Vale-alimenta\u00e7\u00e3o: R$ 400,00\/m\u00eas.
\n Vale-transporte ou vale combust\u00edvel.
\n Conv\u00eanio m\u00e9dico \u2013 SulAm\u00e9rica.
\n Plano odontol\u00f3gico \u2013 SulAm\u00e9rica.
\n Seguro de vida \u2013 Porto Seguro.
\n Folga no dia do anivers\u00e1rio.
\n Conv\u00eanio com o SESC.
\n Smart Traveller.
\n Wellhub (Gympass).
\n Pluxee Cuida.
\n Programa Viver Bem.
\nO vale combust\u00edvel fornece assist\u00eancia automotiva adicional.<\/p>\n
VALORIZADO<\/p>\n
Tempo de experi\u00eancia: Entre 1 e 3 anos<\/p>\n
Escolaridade M\u00ednima: Ensino M\u00e9dio (2\u00ba Grau)<\/p>\n
Forma\u00e7\u00e3o desejada:<\/p>\n
Idiomas:<\/p>\n
Sal\u00e1rio: 2743,13<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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