{"id":4108,"date":"2026-04-29T06:21:21","date_gmt":"2026-04-29T09:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/?p=4108"},"modified":"2026-04-29T06:21:21","modified_gmt":"2026-04-29T09:21:21","slug":"assistente-de-central-de-servicos-pessoas-com-deficiencia-pcd-comercial-vendas-duque-de-caxias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/?p=4108","title":{"rendered":"Assistente de Central de Servi\u00e7os &#8211; Pessoas com defici\u00eancia (PCD) &#8211; Comercial, Vendas &#8211; Duque de Caxias"},"content":{"rendered":"<p>Analisar, gerir e acompanhar o ciclo de pedidos de todos os segmentos atendidos, solucionando intercorr\u00eancias, envolvendo as \u00e1reas internas e parceiros de neg\u00f3cios respons\u00e1veis pela solu\u00e7\u00e3o a fim de minimizar poss\u00edveis rupturas e impactos para companhia e para os clientes.<br \/>\nPreparar apresenta\u00e7\u00f5es para o conselho e alta administra\u00e7\u00e3o com an\u00e1lises sobre o desempenho esperado, \u00e1reas de risco e oportunidades;<br \/>\nAnalisar, registrar e tratar as intercorr\u00eancias no ato ou ap\u00f3s a entrega do pedido, envolvendo as \u00e1reas respons\u00e1veis pela solu\u00e7\u00e3o, seguindo as pol\u00edticas da companhia.<br \/>\nElaborar e analisar atrav\u00e9s de relat\u00f3rios poss\u00edveis desvios nos processos que envolvem o ciclo do pedido, assim como apurar KPIs e SLAs de forma a garantir o cumprimento dos objetivos e prazos de atendimentos acordados e estabelecidos, visando melhoria nos fluxos de atendimento<br \/>\nElaborar e manter os procedimentos da Central atualizados em parceria com a \u00e1rea de Gest\u00e3o da Qualidade, com participa\u00e7\u00e3o na manuten\u00e7\u00e3o e renova\u00e7\u00e3o das Certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001 e IATF 16949, visando a melhoria cont\u00ednua nos processos e atendimento de requisitos de clientes.<br \/>\nAtuar na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de suporte ao neg\u00f3cio, com an\u00e1lise cr\u00edtica de processos geridos pela Central, identificando melhorias e propondo solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<ul>\n<li>Local de trabalho: Duque de Caxias, RJ<\/li>\n<li>Regime de contrata\u00e7\u00e3o de tipo: Efetivo \u2013 CLT<\/li>\n<li>Jornada: Per\u00edodo Integral<\/li>\n<li>\u00c1rea e especializa\u00e7\u00e3o profissional: Comercial, Vendas &#8211; Atendimento<\/li>\n<li>N\u00edvel hier\u00e1rquico: Assistente<\/li>\n<\/ul>\n<p>VALORIZADO<\/p>\n<p>Tempo de experi\u00eancia: Entre 1 e 3 anos<\/p>\n<p>Escolaridade M\u00ednima: Ensino M\u00e9dio (2\u00ba Grau)<\/p>\n<ul>\n<li>vale alimenta\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Vale transporte<\/li>\n<li>Assist\u00eancia m\u00e9dica<\/li>\n<li>PLR<\/li>\n<li>Seguro de Vida<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analisar, gerir e acompanhar o ciclo de pedidos de todos os segmentos atendidos, solucionando intercorr\u00eancias, envolvendo as \u00e1reas internas e parceiros de neg\u00f3cios respons\u00e1veis pela solu\u00e7\u00e3o a fim de minimizar poss\u00edveis rupturas e impactos para companhia e para os clientes. Preparar apresenta\u00e7\u00f5es para o conselho e alta administra\u00e7\u00e3o com an\u00e1lises sobre o desempenho esperado, \u00e1reas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-4108","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rio-de-janeiro-rj"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4108"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4108\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4108"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4108"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}