{"id":5966,"date":"2026-04-29T06:53:53","date_gmt":"2026-04-29T09:53:53","guid":{"rendered":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/?p=5966"},"modified":"2026-04-29T06:53:53","modified_gmt":"2026-04-29T09:53:53","slug":"supervisor-de-operacoes-de-ti-informatica-ti-telecomunicacoes-rio-de-janeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/?p=5966","title":{"rendered":"Supervisor de Opera\u00e7\u00f5es de TI &#8211; Inform\u00e1tica, TI, Telecomunica\u00e7\u00f5es &#8211; Rio de Janeiro"},"content":{"rendered":"<p>Principais Atribui\u00e7\u00f5es:<br \/>\n\u2022\tEfetuar a gest\u00e3o da equipe t\u00e9cnica e operadores de site, referente a aloca\u00e7\u00e3o dos profissionais, acompanhamento de desempenho e identifica\u00e7\u00e3o de necessidades de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<br \/>\n\u2022\tIdentificar necessidades de melhorias t\u00e9cnicas no processo de atendimento ao cliente e propor a\u00e7\u00f5es de adequa\u00e7\u00e3o.<br \/>\n\u2022\tEfetuar a gest\u00e3o de SLA nos aspectos relacionados a incidentes, problemas e mudan\u00e7as seguindo processos definidos pelos clientes, bem como criar m\u00e9tricas de controle de atendimento e aprimorar controle de custos operacionais.<br \/>\n\u2022\tValidar e analisar tecnicamente o escopo preliminar de projetos, atrav\u00e9s de pr\u00e1ticas de gerenciamento, liderando equipe em implanta\u00e7\u00f5es de Outsourcing de Impress\u00e3o.<br \/>\n\u2022\tGerenciar a implanta\u00e7\u00e3o nos clientes, assegurando cumprimento das especifica\u00e7\u00f5es acordadas de escopo, prazo e custos. (eventual).<br \/>\nRequisitos t\u00e9cnicos<br \/>\n\u2022\tForma\u00e7\u00e3o: Gradua\u00e7\u00e3o completa, em Superior Completo em Humanas ou Exatas.<br \/>\n\u2022\tDesej\u00e1vel Curso T\u00e9cnico<br \/>\n\u2022\tDesej\u00e1vel: MS Office n\u00edvel usu\u00e1rio<br \/>\n\u2022\tCurso: Excel Avan\u00e7ado<\/p>\n<ul>\n<li>Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ<\/li>\n<li>Regime de contrata\u00e7\u00e3o de tipo: Efetivo \u2013 CLT<\/li>\n<li>Jornada: Per\u00edodo Integral<\/li>\n<li>\u00c1rea e especializa\u00e7\u00e3o profissional: Inform\u00e1tica, TI, Telecomunica\u00e7\u00f5es &#8211; TI<\/li>\n<li>N\u00edvel hier\u00e1rquico: Supervisor<\/li>\n<\/ul>\n<p>Escolaridade M\u00ednima: Ensino Superior<\/p>\n<p>Sal\u00e1rio: 5000,0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Principais Atribui\u00e7\u00f5es: \u2022 Efetuar a gest\u00e3o da equipe t\u00e9cnica e operadores de site, referente a aloca\u00e7\u00e3o dos profissionais, acompanhamento de desempenho e identifica\u00e7\u00e3o de necessidades de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. \u2022 Identificar necessidades de melhorias t\u00e9cnicas no processo de atendimento ao cliente e propor a\u00e7\u00f5es de adequa\u00e7\u00e3o. \u2022 Efetuar a gest\u00e3o de SLA nos aspectos relacionados a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-5966","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rio-de-janeiro-rj"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5966","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5966"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5966\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}