Dr. Consulta \u00e9 uma empresa de aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u2013 l\u00edder em SP.
\nEstamos buscando uma pessoa para atuar Analista administrativo para atuar no suporte operacional aos profissionais de sa\u00fade PJ (m\u00e9dicos, psic\u00f3logos, nutricionistas, fonoaudi\u00f3logos e demais especialidades multidisciplinares) e aos centros m\u00e9dicos, assegurando atendimento \u00e1gil, padronizado e resolutivo \u00e0s demandas do dia a dia, com foco na correta movimenta\u00e7\u00e3o de agendas, na continuidade da oferta assistencial e no fortalecimento do relacionamento entre a ponta operacional e o corporativo.<\/p>\n
Hor\u00e1rio flex\u00edvel de segunda a sexta
\nTrabalho 100% nos centros m\u00e9dicos do Rio de Janeiro<\/p>\n
Oferecemos um pacote de benef\u00edcios completo para cuidar de voc\u00ea:
\nAssist\u00eancia M\u00e9dica oferecida conforme a sua elegibilidade
\nVale Refei\u00e7\u00e3o e Vale Alimenta\u00e7\u00e3o para suas refei\u00e7\u00f5es di\u00e1rias
\nTotalPass para cuidar do seu bem-estar f\u00edsico
\nVale Transporte para facilitar seu deslocamento
\nAux\u00edlio Creche, conforme CLT, para apoio na educa\u00e7\u00e3o infantil
\nCart\u00e3o Dr. Consulta com vantagens exclusivas em sa\u00fade<\/p>\n
RESPONSABILIDADES E ATRIBUI\u00c7\u00d5ES
\nPrestar suporte direto aos profissionais de sa\u00fade PJ via WhatsApp e telefone, com atendimento cordial, \u00e1gil e resolutivo;
\nAtender demandas oriundas dos centros m\u00e9dicos pelos canais corporativos (Microsoft Teams e e-mail), assegurando o cumprimento dos prazos de retorno;
\nAtuar como ponto focal da \u00e1rea assistencial PJ, fazendo a interface entre a ponta operacional (centros m\u00e9dicos e profissionais) e as \u00e1reas corporativas;
\nGarantir que todo profissional seja respondido, sem demandas em aberto, controlando o follow-up at\u00e9 a conclus\u00e3o do chamado;
\nExecutar movimenta\u00e7\u00f5es de agenda no S2, incluindo: aberturas de agenda pontual e fixa, cancelamentos pontuais e fixos, substitui\u00e7\u00f5es decorrentes de cancelamentos, reposi\u00e7\u00f5es de escala, altera\u00e7\u00f5es de tempo de slot e bloqueios;
\nComunicar tempestivamente aos centros m\u00e9dicos quando um profissional n\u00e3o puder cumprir a agenda, buscando ativamente substitui\u00e7\u00e3o para minimizar impacto na ocupa\u00e7\u00e3o da oferta e na experi\u00eancia do paciente;
\nApoiar as \u00e1reas correlatas (Credenciamento, Escalas, Telemedicina, Oferta, SAC, Contas M\u00e9dicas, Contratos, Opera\u00e7\u00f5es de Unidade e etc.) em demandas que envolvam o profissional PJ;
\nAtender demandas de suporte pontuais que cheguem \u00e0 \u00e1rea, garantindo registro, encaminhamento e tratativa adequados;
\nRegistrar e organizar as solicita\u00e7\u00f5es recebidas em planilhas e\/ou ferramentas de gest\u00e3o de chamados, mantendo rastreabilidade e hist\u00f3rico das tratativas;
\nManter comunica\u00e7\u00e3o clara, \u00e9tica e emp\u00e1tica com os profissionais de sa\u00fade, preservando o relacionamento institucional e a imagem da dr.consulta.<\/p>\n
REQUISITOS E QUALIFICA\u00c7\u00d5ES
\nEnsino Superior em andamento;
\nPacote Office;
\nBom relacionamento interpessoal.<\/p>\n
Se voc\u00ea possui as experi\u00eancias e compet\u00eancias acima, estamos em busca de um profissional como voc\u00ea! Mas se voc\u00ea n\u00e3o se identificou com a vaga, compartilhe e fa\u00e7a a diferen\u00e7a.<\/p>\n
No Dr. Consulta, acreditamos que o respeito e a diversidade s\u00e3o essenciais para criar um ambiente onde cada pessoa possa ser aut\u00eantica. Valorizamos as singularidades de todos, incluindo Pessoas com Defici\u00eancia, Ra\u00e7a, Etnia, Idade, G\u00eanero, Cren\u00e7as, Orienta\u00e7\u00e3o Sexual e Identidade de G\u00eanero. #SejaVoc\u00eaAqui<\/p>\n
VALORIZADO<\/p>\n
Tempo de experi\u00eancia: Entre 3 e 5 anos<\/p>\n
Escolaridade M\u00ednima: Ensino Superior<\/p>\n
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