{"id":7361,"date":"2026-04-29T06:46:46","date_gmt":"2026-04-29T09:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/?p=7361"},"modified":"2026-04-29T06:46:46","modified_gmt":"2026-04-29T09:46:46","slug":"tecnico-de-processo-1b-informatica-ti-telecomunicacoes-macae","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/?p=7361","title":{"rendered":"T\u00e9cnico de Processo 1B &#8211; Inform\u00e1tica, TI, Telecomunica\u00e7\u00f5es &#8211; Maca\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>A SONDA \u00e9 o maior provedor de servi\u00e7os de TI da Am\u00e9rica Latina, l\u00edder em integra\u00e7\u00e3o de sistemas, apoio e terceiriza\u00e7\u00e3o de TI. Com mais de 40 anos de atua\u00e7\u00e3o e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de alto valor agregado<\/p>\n<p>O que ir\u00e1 fazer?<\/p>\n<p>Atendimento em \u00faltimo n\u00edvel de chamados com alto grau de complexidade, necessidade de conhecimento especializado nas tecnologias envolvidas, capacidade de atua\u00e7\u00e3o em casos n\u00e3o documentados e processos n\u00e3o estruturados, interven\u00e7\u00e3o nas configura\u00e7\u00f5es das solu\u00e7\u00f5es e sua infraestrutura, intera\u00e7\u00e3o com fornecedores e outras equipes<br \/>\nSolucionar incidentes e problemas, realizando a investiga\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para identifica\u00e7\u00e3o da causa raiz e implementando a resolu\u00e7\u00e3o adequada, interagindo com fornecedores dos softwares e hardwares associados, assim como com outras equipes<br \/>\nGarantia da seguran\u00e7a do parque, realizando a\u00e7\u00f5es para tratamento de vulnerabilidades encontradas nos ambientes suportados<br \/>\nImplantar e analisar alertas de erros e de performance em ambiente de monitora\u00e7\u00e3o, agindo para preventivamente para solu\u00e7\u00e3o dos problemas<br \/>\nEmpreender a\u00e7\u00f5es preventivas e corretivas para garantir o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados no ambiente<br \/>\nDocumentar as resolu\u00e7\u00f5es de incidentes e problemas mediante a elabora\u00e7\u00e3o de procedimentos de corre\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de documentar passos para atendimento \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es, para consulta e utiliza\u00e7\u00e3o pelas equipes de atendimento;<br \/>\nApoiar as estruturas de atendimento local e de central de servi\u00e7os<\/p>\n<p>O que precisa ter para se candidatar?<\/p>\n<p>Forma\u00e7\u00e3o<br \/>\n\u2022         N\u00edvel superior em TI<\/p>\n<p>DESEJ\u00c1VEL<br \/>\nCertifica\u00e7\u00f5es:<br \/>\n\u2022         HDI DST \u2013 Desktop Advanced Support Technician<\/p>\n<p>Detalhes da Oportunidade<\/p>\n<p>Contrata\u00e7\u00e3o CLT + Benef\u00edcios.<br \/>\nContrata\u00e7\u00e3o imediata<br \/>\nHome office<br \/>\nLocalidade &#8211; Rio de Janeiro<br \/>\nPode haver necessidade de deslocamento para o Rio de Janeiro e ou Maca\u00e9<\/p>\n<ul>\n<li>Local de trabalho: Maca\u00e9, RJ<\/li>\n<li>Regime de contrata\u00e7\u00e3o de tipo: Efetivo \u2013 CLT<\/li>\n<li>Jornada: Per\u00edodo Integral<\/li>\n<li>\u00c1rea e especializa\u00e7\u00e3o profissional: Inform\u00e1tica, TI, Telecomunica\u00e7\u00f5es &#8211; TI<\/li>\n<li>N\u00edvel hier\u00e1rquico: Analista<\/li>\n<\/ul>\n<p>VALORIZADO<\/p>\n<p>Tempo de experi\u00eancia: Entre 3 e 5 anos<\/p>\n<p>Escolaridade M\u00ednima: Ensino Superior<\/p>\n<ul>\n<li>Plano de S\u00e1ude<\/li>\n<li>Plano Odontol\u00f3gico<\/li>\n<li>Vale Alimenta\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Auxilio Home Office<\/li>\n<li>Outros<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sal\u00e1rio: 1800,0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A SONDA \u00e9 o maior provedor de servi\u00e7os de TI da Am\u00e9rica Latina, l\u00edder em integra\u00e7\u00e3o de sistemas, apoio e terceiriza\u00e7\u00e3o de TI. 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