Coordenador de Opera\u00e7\u00e3o – Call Center<\/p>\n
Voc\u00ea tem experi\u00eancia em gest\u00e3o de equipes e um forte senso de lideran\u00e7a?
\nO AEC Centro de Contatos est\u00e1 em busca de um Coordenador de Opera\u00e7\u00e3o para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.<\/p>\n
Como Coordenador de Opera\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por supervisionar e gerenciar as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias do nosso call center, garantindo a excel\u00eancia no atendimento ao cliente e o cumprimento de metas de performance.
\nSua fun\u00e7\u00e3o ser\u00e1 crucial para o desenvolvimento e o crescimento cont\u00ednuo da nossa equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.<\/p>\n
Voc\u00ea deve ter experi\u00eancia comprovada em gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es de call center, com habilidades de lideran\u00e7a e capacidade de motivar e desenvolver equipes.
\nAl\u00e9m disso, \u00e9 essencial que voc\u00ea possua habilidades de comunica\u00e7\u00e3o eficazes, tanto verbal quanto escritas, para garantir a coordena\u00e7\u00e3o e o alinhamento das equipes.<\/p>\n
Entre as principais responsabilidades, voc\u00ea ir\u00e1:<\/p>\n
– Gerenciar e supervisionar as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias do call center;
\n– Desenvolver e implementar estrat\u00e9gias para melhorar a efici\u00eancia e a qualidade do atendimento;
\n– Monitorar e analisar m\u00e9tricas de performance, identificando \u00e1reas de melhoria;
\n– Coordenar treinamentos e desenvolvimento de equipes;
\n– Garantir a conformidade com as pol\u00edticas e procedimentos do call center;
\n– Trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com outras \u00e1reas para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n
Se voc\u00ea \u00e9 uma pessoa dedicada, com uma mentalidade de resultados e uma forte \u00e9tica de trabalho, esta oportunidade \u00e9 para voc\u00ea.
\nJunte-se ao AEC Centro de Contatos e fa\u00e7a parte de uma equipe comprometida com a excel\u00eancia em atendimento ao cliente.<\/p>\n
Aplicar diretamente pelo site.<\/p>\n
Escolaridade M\u00ednima: Ensino Superior<\/p>\n
Sal\u00e1rio: 5900,0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Coordenador de Opera\u00e7\u00e3o – Call Center Voc\u00ea tem experi\u00eancia em gest\u00e3o de equipes e um forte senso de lideran\u00e7a? O AEC Centro de Contatos est\u00e1 em busca de um Coordenador de Opera\u00e7\u00e3o para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente. Como Coordenador de Opera\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por supervisionar e gerenciar as opera\u00e7\u00f5es […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-840","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rio-de-janeiro-rj"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/840","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=840"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/840\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=840"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=840"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vagas.portalemprego.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=840"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}