O que a empresa Oferece
\n?\u00a0Ambiente de trabalho premium em cl\u00ednica de refer\u00eancia em Niter\u00f3i
\n?\u00a0Autonomia real para estruturar e profissionalizar a opera\u00e7\u00e3o
\n?\u00a0Remunera\u00e7\u00e3o competitiva com participa\u00e7\u00e3o nos resultados
\n?\u00a0Crescimento junto com a expans\u00e3o do neg\u00f3cio
\n?\u00a0Contato com tecnologias est\u00e9ticas e medicina de longevidade de ponta
\n?\u00a0Equipe m\u00e9dica altamente qualificada em ambiente colaborativo<\/p>\n
A Coordenadora de Opera\u00e7\u00f5es \u00e9 a principal respons\u00e1vel por garantir que cl\u00ednica funcione com excel\u00eancia no dia a dia \u2014 com processos claros, equipe alinhada, indicadores monitorados e o padr\u00e3o de atendimento que a cl\u00ednica representa. \u00c9 o elo entre a vis\u00e3o estrat\u00e9gica da dire\u00e7\u00e3o e a execu\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o.
\n\u2014 Supervisionar abertura, funcionamento e encerramento di\u00e1rio da cl\u00ednica
\n\u2014 Garantir que agenda m\u00e9dica e de procedimentos esteja organizada e otimizada
\n\u2014 Monitorar fluxo de pacientes, tempo de espera e experi\u00eancia de atendimento
\n\u2014 Assegurar disponibilidade de insumos, materiais e equipamentos para os atendimentos
\n\u2014 Resolver intercorr\u00eancias operacionais com agilidade e autonomia
\n\u00a0
\nGest\u00e3o de Equipe
\n\u2014 Coordenar equipe de recep\u00e7\u00e3o, biom\u00e9dica, esteticista e demais colaboradores
\n\u2014 Acompanhar presen\u00e7a, pontualidade e desempenho da equipe
\n\u2014 Apoiar integra\u00e7\u00e3o de novos profissionais (m\u00e9dicos e n\u00e3o m\u00e9dicos)
\n\u2014 Facilitar comunica\u00e7\u00e3o entre m\u00e9dicos parceiros e equipe de apoio
\n\u2014 Colaborar com o onboarding e treinamento de novos colaboradores
\n\u00a0
\nIndicadores e Resultados
\n\u2014 Monitorar KPIs operacionais: taxa de ocupa\u00e7\u00e3o, cancelamentos, convers\u00e3o de procedimentos
\n\u2014 Elaborar relat\u00f3rios peri\u00f3dicos para a diretora com an\u00e1lise de resultados
\n\u2014 Propor a\u00e7\u00f5es corretivas e de melhoria com base nos dados
\n\u2014 Apoiar a precifica\u00e7\u00e3o e controle de custos operacionais
\n\u00a0
\nProcessos e Governan\u00e7a
\n\u2014 Mapear, documentar e otimizar processos internos da cl\u00ednica
\n\u2014 Garantir cumprimento de protocolos cl\u00ednicos e padr\u00f5es de atendimento
\n\u2014 Apoiar conformidade com normas sanit\u00e1rias e regulat\u00f3rias (Anvisa, CRM)
\n\u2014 Organizar e manter contratos de m\u00e9dicos parceiros e fornecedores
\n\u2014 Coordenar BPO financeiro e interface com contador
\n\u00a0
\nExperi\u00eancia do Paciente
\n\u2014 Garantir padr\u00e3o de acolhimento e atendimento alinhado ao posicionamento premium da S\u00eansia
\n\u2014 Monitorar NPS e feedbacks de pacientes, propondo a\u00e7\u00f5es de melhoria
\n\u2014 Acompanhar jornada do paciente da recep\u00e7\u00e3o ao p\u00f3s-atendimento
\n\u2014 Apoiar a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o com base de pacientes<\/p>\n
Forma\u00e7\u00e3o e Experi\u00eancia
\n\u2014 Gradua\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o, Gest\u00e3o em Sa\u00fade, Biomedicina ou \u00e1reas correlatas
\n\u2014 Experi\u00eancia pr\u00e9via em gest\u00e3o de cl\u00ednicas m\u00e9dicas ou odontol\u00f3gicas (desej\u00e1vel)
\n\u2014 Conhecimento em processos administrativos e financeiros de sa\u00fade
\n\u2014 Familiaridade com ferramentas de gest\u00e3o (agenda eletr\u00f4nica, CRM, planilhas)
\n\u00a0
\nCompet\u00eancias Comportamentais
\n\u2014 Lideran\u00e7a e capacidade de engajar equipes diversas
\n\u2014 Organiza\u00e7\u00e3o, proatividade e foco em resultados
\n\u2014 Comunica\u00e7\u00e3o clara e postura emp\u00e1tica com m\u00e9dicos e pacientes
\n\u2014 Autonomia para decis\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de problemas
\n\u2014 Discri\u00e7\u00e3o e \u00e9tica \u2014 trato com informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis de sa\u00fade
\n\u2014 Alinhamento com cultura de inova\u00e7\u00e3o, excel\u00eancia e cuidado com o paciente<\/p>\n
VALORIZADO<\/p>\n
Tempo de experi\u00eancia: Entre 1 e 3 anos<\/p>\n
Escolaridade M\u00ednima: Ensino Superior<\/p>\n
Sal\u00e1rio: 4500,0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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