Estimado(a) candidato(a),
Estamos extremamente satisfeitos em estender uma oferta de emprego para o cargo de Control Desk – Auxiliar de Planejamento em nossa organização, AEC Centro de Contatos.
Nosso time está ansioso para ter você a bordo e trabalharmos juntos em nosso objetivo comum de fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional.
Requisitos do cargo:
– Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou em funções administrativas;
– Conhecimento em gerenciamento de filas e distribuição de chamadas;
– Habilidades em comunicação e resolução de problemas;
– Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação;
– Conhecimento em SQL (para tratativa de dados), Power BI, Excel.
– Disponibilidade para trabalhar em turnos e horários flexíveis.
Responsabilidades:
– Atender e encaminhar chamadas de clientes;
– Auxiliar no planejamento e coordenação de atividades do setor;
– Monitorar e gerenciar filas de chamadas;
– Fornecer suporte administrativo e atendimento ao cliente;
– Coletar e analisar dados para relatórios periódicos.
Nosso ambiente de trabalho é colaborativo e estimulante, e nós acreditamos que você se encaixará perfeitamente em nossa equipe.
A AEC Centro de Contatos oferece um pacote competitivo de benefícios, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Aguardamos sua resposta e a oportunidade de dar as boas-vindas a você à nossa equipe.
Atenciosamente,
Time de Recrutamento e Seleção
AEC Centro de Contatos
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
- Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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