Supervisor de Operações – Hotelaria, Turismo – Rio de Janeiro

Plaza Premium Group – Juntos, tornamos as viagens melhores
Líder global em experiências integradas de hospitalidade em aeroportos (360°) e soluções de atendimento ao passageiro, somos pioneiros no setor, tendo introduzido o primeiro lounge independente do mundo em 1998.
Hoje, operamos a maior rede global de lounges de aeroportos e oferecemos serviços de hospitalidade premiados, além de soluções completas para atender viajantes de todas as origens e destinos.
Nosso objetivo é tornar cada viagem confortável, conveniente, segura e agradável.
No Brasil, atuamos em:
• Rio de Janeiro – RIOgaleão | Aeroporto Internacional Tom Jobim (GIG)
• São Paulo – GRU Airport | Aeroporto Internacional de São Paulo (GRU)
Saiba mais: www.plaza-network.com

Responsabilidades
• Monitorar o lounge, identificando irregularidades operacionais, de limpeza e manutenção
• Supervisionar a equipe de recepção e salão
• Recepcionar clientes, realizar check-in e prestar suporte durante a estadia
• Fornecer informações e recomendações sobre serviços, alimentos e bebidas
• Promover os serviços do lounge
• Atuar no atendimento do bar (drinks, café e derivados)
• Garantir o funcionamento adequado das instalações e serviços
• Organizar escalas de intervalo e apoiar a equipe conforme necessidade
• Controlar e conferir utensílios e materiais
• Realizar fechamento de turno conforme padrões estabelecidos
• Manter organização e limpeza das áreas de trabalho
• Conduzir treinamentos, reuniões e briefings da equipe
• Coordenar a operação do lounge, garantindo excelência no atendimento
• Atualizar relatórios (DMR) e comunicar ocorrências à gerência

Requisitos
• Ensino superior completo
• Inglês fluente
• Experiência em liderança de equipe
• Vivência em hotelaria será um diferencial
• Disponibilidade de horário

Benefícios
• Vale transporte ou auxílio combustível
• VR (R$ 40/dia)
• VA (R$ 400)
• Plano de saúde e odontológico (SulAmérica)
• Seguro de vida
• Folga no aniversário
• Convênio Sesc
• Wellhub (Gympass)
• Pluxee Cuida
• Plano de carreira

Informações adicionais
• Regime: CLT
• Escala: 6×1
• Horário: 15h às 23h10

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo – Hotelaria
• Nível hierárquico: Supervisor

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

• Hotelaria, Ensino Superior

Idiomas:

• Inglês (Avançado)

Salário: 4855,5