Visão geral
Estamos em busca de profissionais para fazerem a gestão técnica de ambientes, consultoria técnica, tratamento de incidentes e solicitações e implementação de novos ambientes dentro da área técnica de atuação do profissional.
Vaga remoto
Escala 6×1 – 6 horas por dia
Responsabilidades e atribuições
Fazer a monitoração proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização
Tratar registros de incidentes.
Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes.
Registrar atividades de gestão de ambientes.
Realizar aceite de ambientes.
Realizar testes de contingência para garantir o funcionamento em situações reais.
Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes.
Manter o sistema e os patches atualizados em N-1 (requer aprovação do cliente).
Alimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas;
Garantir as documentações dos clientes necessárias para operação e mantê-las atualizadas.
Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL.
Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da área.
Requisitos e qualificações
Inglês intermediário para leitura.
Pacote Office.
Conhecimentos de infra-estrutura de TI.
Técnicas de análise de problemas e riscos.
Fundamentos em Sistema Operacional.
Conhecimentos de conceitos de informática.
Conhecimentos metodologia ITIL
Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias.
Conhecimento em processo de análise de desempenho.
Conhecimento de protocolo TCPIP.
Informações adicionais
O que oferecemos para você?
Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC – Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para certificações;
MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial manhãs
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
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