Estágio de Suporte (Help Desk) – Macaé, RJ – Informática, TI, Telecomunicações – Macaé

Descrição de cargo:
Prestar suporte técnico básico a usuários por telefone, e-mail ou presencialmente;
Registrar e acompanhar chamados no sistema de helpdesk;
Auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais;
Suporte na configuração de e-mails, impressoras, redes Wi-Fi e outros dispositivos;
Diagnosticar e resolver problemas simples de conectividade e desempenho de máquinas;
Apoiar na manutenção preventiva de equipamentos de TI;
Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários;
Escalar chamados mais complexos para a equipe sênior quando necessário.

Requisitos:
Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas em andamento;
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows) e pacote Office;
Noções de redes e conectividade (TCP/IP, WI-FI, VPN)
Interesse e vontade de aprender sobre suporte técnico e infraestrutura de TI.

• Local de trabalho: Macaé, RJ
• Regime de contratação de tipo: Estágio
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Estagiário

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Auxilio Home Office;
• Convênio Total Pass;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte
• Ticket Flex (vale Refeição/Alimentação);
• Convênio SESC;
• Atendimento Psicológico, Jurídico e Financeiro;