Você será responsável por desenvolver a carteira de clientes da empresa, garantindo satisfação, retenção, crescimento de base e geração de novas oportunidades de negócios por meio do relacionamento estratégico e acompanhamento contínuo das contas.
O que você fará:
Gerenciar o relacionamento com clientes ativos.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
Acompanhar a satisfação, experiência e necessidades dos clientes.
Garantir renovação de contratos e retenção da carteira.
Atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas.
Acompanhar métricas de sucesso (retenção, churn, engajamento)
O que buscamos (Requisitos):
Experiência mínima de 3 anos.
Experiência em gestão de carteira de clientes e relacionamento comercial.
Conhecimento em estratégias de retenção, upsell e cross-sell.
Domínio de CRM e ferramentas de acompanhamento de clientes.
Habilidade em negociação, gestão de contratos e acompanhamento de resultados do cliente.
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Venda Externa
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Economia, Ensino Superior
- Administração de empresas, Ensino Superior
- Plano Odontológico (Amil) para titular e dependentes, sem desconto
- Seguro de Vida
- VA (flexível para alimentação e refeição)
- Plano de Saúde (SulAmérica) para titular e dependentes, sem desconto
- Gympass
- Sesc
- VT
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