Operador de Atendimento – Telemarketing – Petrópolis

Acompanhar solicitações médicas referentes às agendas;
Anotar solicitações médicas referente às agendas;
Realizar atendimento telefônico a clientes e médicos;
Marcar, remarcar e desmarcar pacientes via telefone e/ou whatsapp;
Prestar informações sobre os fluxos do ambulatório para pacientes via telefone e/ou whatsapp;
Realizar ligações para os pacientes para a confirmação das consultas;
Registrar qualquer intercorrência do setor no livro de ocorrências e acompanhar as intercorrências sinalizadas pelos colegas;
Anotar recados e transmiti-los as pessoas indicadas;
Aos sábados realizar atendimento presencial aos pacientes na recepção;
Resolver pendências;
Orientar clientes sobre normas, procedimentos e tabela de preços referente aos serviços prestados;
Participar do rodízio de tarefas do setor;

• Local de trabalho: Petrópolis, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
• Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)