Estágio em Suporte (Help Desk) – Informática, TI, Telecomunicações – Macaé

Requisitos:
Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas em andamento.
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows) e pacote Office.
Noções de redes e conectividade (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
Interesse e vontade de aprender sobre suporte técnico e infraestrutura de TI.
Atividades:
Prestar suporte técnico básico a usuários por telefone, e-mail ou presencialmente; registrar e acompanhar chamados no sistema de helpdesk; auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais; suporte na configuração de e-mails, impressoras, redes Wi-Fi e outros dispositivos; diagnosticar e resolver problemas simples de conectividade e desempenho de máquinas; apoiar na manutenção preventiva de equipamentos de TI; auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários; escalar chamados mais complexos para a equipe sênior quando necessário.

• Local de trabalho: Macaé, RJ
• Regime de contratação de tipo: Estágio
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
• Nível hierárquico: Estagiário

HABILIDADES

• Pacote Office

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Convênio SESC
• Assistência psicológica, social, jurídica e financeira
• Convênio com instituições de Ensino e Cursos de Idiomas
• Bolsa auxílio
• Auxílio alimentação ou refeição