Vaga: Gerente de Unidade (Segmento Fitness)
Local: Rio de Janeiro – RJ
Regime de contratação: CLT
Salário: R$ 4.500,00 + bônus/premiações por performance
Benefícios: Vale Transporte
Jornada: Segunda a sexta-feira | Horários flexíveis conforme demanda da unidade
Sobre a Empresa
Empresa atuante no segmento fitness, com foco em operação presencial de alto padrão, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. Atua com processos bem definidos, rotina estruturada e forte presença na linha de frente da operação.
Possui uma cultura voltada para execução, proximidade com o cliente e resultado diário. Não é um ambiente corporativo de escritório, mas uma operação viva, com ritmo acelerado, tomada de decisão constante e responsabilidade direta sobre o funcionamento da unidade.
Sobre a Vaga
O(a) Gerente de Unidade será responsável pela gestão completa da unidade, atuando diretamente na operação, liderança de pessoas, organização, qualidade do atendimento e experiência do cliente.
Este não é um cargo administrativo de escritório.
É uma função operacional e estratégica, com atuação diária no chão da unidade e responsabilidade total pelo funcionamento do negócio.
Principais Responsabilidades
Gestão Operacional
Garantir o funcionamento diário da unidade
Supervisionar limpeza, organização e conservação dos ambientes
Acompanhar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos
Controlar checklist diário da operação (recepção, salas, banheiros, vestiários, equipamentos, climatização)
Resolver intercorrências, falhas operacionais e imprevistos
Garantir padrão visual, organização e identidade da unidade
Atuar diretamente na operação sempre que necessário
Gestão de Pessoas
Liderar equipes de recepção, professores, limpeza e manutenção
Organizar escalas, horários, folgas e cobertura de turnos
Cobrar postura profissional, uso de uniforme e padrão de atendimento
Conduzir reuniões semanais com a equipe
Treinar novos colaboradores
Aplicar feedbacks, advertências e planos de melhoria
Avaliar desempenho individual e coletivo
Desenvolver e sustentar a cultura da empresa
Experiência do Cliente
Garantir atendimento humanizado, eficiente e padronizado
Resolver reclamações e conflitos com alunos
Acompanhar indicadores de satisfação
Estimular relacionamento próximo com os clientes
Apoiar ações de fidelização e retenção
Supervisionar a jornada do cliente dentro da unidade
Gestão Administrativa e Financeira
Conferir caixa e fechamento diário
Controlar despesas operacionais
Validar pagamentos e notas fiscais
Organizar contratos e documentos da unidade
Interface com contabilidade terceirizada
Controlar estoque de produtos, insumos e materiais
Gerir compras e reposições
Gestão Estratégica
Acompanhar indicadores operacionais e de desempenho
Identificar oportunidades de melhoria
Propor melhorias de processos e organização
Planejar rotinas semanais e mensais
Participar de reuniões estratégicas com a direção
Implementar projetos e padrões definidos pela marca
Requisitos Obrigatórios
Ensino superior completo ou em andamento em: Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Educação Física (perfil gestor) ou áreas correlatas
Experiência mínima de 1 a 3 anos em gestão de equipes
Vivência em operações presenciais (fitness, varejo ou serviços)
Experiência com atendimento ao cliente e gestão de conflitos
Organização de escalas e controle de ponto
Noções de controle financeiro e conferência de caixa
Controle de estoque e compras
Conhecimento em Excel ou Google Sheets
Perfil operacional, organizado, resolutivo e executor
Diferenciais (Não Obrigatórios)
Experiência prévia em gestão de academias ou fitness
Cursos de liderança ou gestão de pessoas
Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão
Vivência com implantação de processos
Histórico de melhoria de performance operacional
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
- Nível hierárquico: Gerente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Educação física, Ensino Superior
- Administração de empresas, Ensino Superior
- Processos Gerenciais, Ensino Superior
- Comissão
- Vale Transporte
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