AUXILIAR DE ATENDIMENTO JR – RIO DE JANEIRO/RJ – Telemarketing – Rio de Janeiro

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de lidar com o público em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
Estamos buscando um Auxiliar de Atendimento Júnior (Rio de Janeiro/RJ) para atuar no suporte direto aos clientes, realizando esclarecimentos de dúvidas, registro de solicitações e apoio às rotinas de atendimento e cobrança.
Nesta posição você será responsável por:
• Atendimento aos clientes de uma das nossas empresas, a Uniconsult por telefone e WhatsApp, prestando esclarecimentos sobre serviços, processos e sistemas, além de realizar a abertura e o acompanhamento de solicitações por meio do workflow interno;
• Registro, triagem e direcionamento das demandas dos clientes no sistema, garantindo informações claras, prazos alinhados e retorno adequado;
• Contato ativo com clientes inadimplentes para cobrança de pagamentos em atraso, negociação de pendências, orientação sobre formas de pagamento e atualização do status financeiro no sistema.
Modelo de Trabalho: Híbrido | Horário: 09:00 às 18:00- SEG à SEX C/ 1:10 hora de refeição
Local de Trabalho: Rio de Janeiro/RJ | Contrato: Efetivo
Experiências desejadas:
Atendimento ao público (clientes de todos os níveis e segmentos);
Ensino Médio completo ou Superior cursando;
Vivencia com relatórios e preenchimento de dados para cadastros e controles internos;
Diferenciais:
Boa fluência verbal e escrita;
Desejável experiência no ramo da saúde;
Desejável experiência em atendimento.
Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:
• Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos.
• Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas.
• Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento.
• Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos.

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Auxiliar

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Comunicação
• Microsoft excel
• Adesão ou conformidade das normas
• Gestão de informação
• Atenção ao público

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Assistência médica e odontológica
• Zenklub
• Wellhub
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Vale-transporte
• Seguro de vida
• Vale refeição ou Vale alimentação
• Home Office
• Auxílio funeral

Salário: 1890,0