Responsável por supervisionar, orientar e acompanhar a equipe de televendas, garantindo o cumprimento das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. Atua no planejamento de ações comerciais, monitoramento de indicadores e desenvolvimento da equipe, contribuindo diretamente para o crescimento e rentabilidade da empresa.
Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de televendas, assegurando o atingimento das metas individuais e coletivas;
Planejar e implementar campanhas e estratégias comerciais em conjunto com o gerente de vendas;
Monitorar indicadores de desempenho (ligação, conversão, ticket médio, faturamento, etc.);
Realizar reuniões periódicas de alinhamento, feedback e motivação com a equipe;
Apoiar no recrutamento, integração e treinamento de novos vendedores;
Aplicar treinamento de reciclagem;
Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes;
Analisar relatórios de vendas e propor ações corretivas ou de melhoria;
Manter o relacionamento entre a área comercial e demais setores (logística, financeiro, marketing, etc.);
Acompanhar o cumprimento das políticas comerciais e procedimentos internos da empresa. Ensino Superior Completo em Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Experiência sólida em televendas, com atuação anterior em cargos de liderança;
Conhecimento em técnicas de negociação, gestão de CRM e funil de vendas;
Habilidade em análise de indicadores de desempenho e gestão por resultados;
Domínio de ferramentas de Office (Excel, PowerPoint) e sistemas de vendas.
Desejável vivência com o Alterdata.
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
- Nível hierárquico: Especialista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
Formação desejada:
- , Ensino Fundamental (1º grau)
- Vale Transporte
- Tíquete Refeição
- Estudo de Faculdade
Salário: 2000,0
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