Operador(a) de Atendimento – Produto Sabs – Telemarketing – Rio de Janeiro

Operador(a) de Atendimento – Call Center – Produto Saúde – Sabs
Cuidar é a nossa voz!
Você tem o dom de ouvir com empatia e falar com o coração? Então queremos te conhecer!
Cliente: Bradesco Seguros
?? Local: Rua Professor Pereira Reis, 51 – Santo Cristo – Porto Maravilha – Rio de Janeiro – RJ
?? Modalidade: Presencial
?? Escala: 6×1
Atividades:
Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade.
Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada.
Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.
Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais.
Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos.
Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento.

?? Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 1624,96
Gympass / Bulla / Sesc / Desconto em Faculdades e cursos
Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 10,51 por dia
? Escalas e Horários Disponíveis (6×1)
Horário e Vagas
15:00 AS 21:20 INT 20MIN FS 15:00 AS 21:00 6 X 1 15 vagas
14:00 AS 20:20 INT 20MIN FS 14:00 AS 20:20 6 X 1 8 vagas
14:20 AS 20:40 INT 20MIN FS 14:20 AS 20:40 6 X 1 7 vagas

?? Etapas do Processo Seletivo

1?? Triagem obrigatória
Aplicação do Teste de Digitação (eliminatório)
2?? Segunda Etapa (eliminatória)
Simulação de atendimento com IA
Teste de voz
Leitura ativa
3?? Exame admissional e coleta de documentos (eliminatórios)

• Número de vagas: 50
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• Microsoft excel
• Capacidade de análise
• Organização
• Procedimentos
• Saúde

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Salário: 1624,96