Técnico de Suporte I – Informática, TI, Telecomunicações – Rio de Janeiro

Principais atividades
Atuará dentro do Centro de Distribuição da marca e em caso de necessidade, atenderá as lojas ou fará cobertura de atendimento em rota (em toda área de atuação)
Manutenção de equipamentos de informática, rede e automação comercial;
Instalação/manutenção de equipamentos (PDV, Impressoras, Antenas de Wi-fi, servidores, coletores, etc).
Atendimento a Chamados no sistema adotado pela companhia, respeitando os SLAs, qualidade e devolutiva ao cliente interno.
Realizar manutenção preventiva dos equipamentos e sistemas
Manter a organização dos equipamentos (cabos, deposito e etc)
Manter atualizado o inventário de equipamentos da companhia, com todas as movimentações e manutenções registradas em sistema.
Recebimento e envio de material para as lojas, inventário e controle de entrada/saída materiais.
Acompanhamento do ciclo de vida dos ativos.
Instalação e configuração de equipamentos de Áudio e Vídeo;
Instalação de rede estruturada;
Montagem de Rack ;
Criar relatórios técnicos precisos e interpretativos;
Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários.
Configuração de Roteador;
Configuração de Switch e servidores, quando aplicável
Requisitos
Ensino técnico completo em Eletrotécnica, Eletromecânica, Automação ou áreas vinculadas a TI;
Ensino superior cursando em áreas de TI será um diferencial;
Bom conhecimento em pacote office;
Montagem e manutenção de microcomputadores;
Suporte ao usuário em help-desk ou service-desk;
Desejável conhecimentos em Siac, NCR, GLPI;
Desejável Excel Avançado;
Bom relacionamento interpessoal;
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
Benefícios
Vale Transporte
Vale Refeição
Convênio SESC
Convênio com Instituições de Ensino
Cesta básica
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Total Pass
Jornada de Trabalho
Presencial
44 horas semanais
Etapas do Processo
Cadastro
Entrevista com o Recrutador
Entrevista com o Gerente
Proposta e ASO
Contratação

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Convênio SESC
• Cesta básica
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Convênio com Instituições de Ensino
• Total Pass