Descrição
Missão desta área: Planejamento e gestão de comunidades de marca. É um perfil expert em redes sociais com olhar creator first, responsável por construir e gerenciar as comunidades online da marca.
Estamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado.
Quer fazer parte da Spark e desbravar todo o potencial do Marketing de Influência?
Responsabilidades e atribuições
- Planeja régua de relacionamento e o ciclo de vida e desempenho: push de conversas, missões, desafios, estratégias de recompensa e fomento de UGC
- Gerencia a rotina da comunidade, garantindo respostas ágeis, tom de voz alinhado à marca e interações positivas com os usuários.
- Monitora, do ponto de vista qualitativo (social listening), as conversas, dúvidas e feedbacks, mantendo o engajamento ativo e fortalecendo o relacionamento com os users.
- Propõe dinâmicas de engajamento e missões de produção de conteúdo (UGC e CGC) para a comunidade mantendo-a ativa de acordo com o ciclo de desempenho.
- Desenvolver entendimento profundo do ecossistema do cliente (marcas, produtos, influenciadores, concorrentes, comunidade), permitindo análises mais estratégicas e sugestões de alto valor.
Requisitos e qualificações
- Superior completo em Publicidade, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com gestão de comunidades, social media, marketing de influência ou funções similares.
- Familiaridade com redes sociais e leitura de dados básicos (alcance, engajamento, tipos de menção).
- Excelente escrita e domínio de linguagem digital, gírias e tom de voz adequado à persona da marca.
- Organização para registrar interações, oportunidades e aprendizados de forma estruturada.
- Vivência com ferramentas de social listening / monitoramento. Ex: Stilingue.
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