Técnico de Suporte de TI – Centro (RJ) – Informática, TI, Telecomunicações – Rio de Janeiro

A Sfera Multifranquias, empresa referência no segmento de varejo, está em busca de um(a) Técnico de Suporte de TI com experiência sólida na área para se juntar à nossa equipe realizando atendimentos presenciais e em campo, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI das nossas unidades.

Principais Responsabilidades
• Realizar suporte técnico nas lojas e unidades da empresa
• Instalar e manter equipamentos de TI
• Executar ordens de serviço em campo
• Realizar visitas preventivas e corretivas
• Documentar atendimentos e atualizar chamados
• Garantir o funcionamento dos sistemas para a operação das lojas

Conhecimentos Técnicos Necessários
• Suporte técnico presencial e remoto
• Manutenção de computadores, impressoras e periféricos
• Configuração de redes (TCP/IP, Wi-Fi, switches, roteadores)
• Instalação e configuração de softwares corporativos
• Cabeamento estruturado (montagem, teste e certificação)
• Administração básica de Windows (desktop)
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados
• Instalação e manutenção de:
• Câmeras IP
• DVR/NVR
• Equipamentos de controle de acesso

Formação
• Ensino médio Completo
• Curso técnico em: Tecnologia da Informação, informática, rede de computadores e áreas afins

Diferenciais (Desejáveis)
• Certificações:
• CompTIA A+
• CompTIA Network+
• Microsoft 365 Fundamentals
• Experiência em varejo (especialmente lojas de franquia)
• Conhecimento em sistemas de automação ou PDV
• Experiência com ferramentas de monitoramento

Requisitos Operacionais
• 1 ano de experiência na função
• Disponibilidade para deslocamentos entre unidades
• Disponibilidade para viajar
• CNH categoria B
• Disponibilidade para eventuais plantões e chamados emergenciais

Competências Comportamentais
• Proatividade
• Organização e disciplina
• Boa comunicação
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Foco em atendimento ao cliente interno
• Trabalho em equipe

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Senso de equipe
• Dinamismo
• Agilidade
• Pontualidade
• Planejamento e Organização
• Proatividade
• Flexibilidade

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação desejada:

• Informática, Curso Técnico
• Tecnologia da Informação, Ensino Superior

Disponibilidade para viajar

• desconto na marca
• vale refeição
• vale tranposte
• total pass