O Mensageiro é responsável por recepcionar e auxiliar os hóspedes em sua chegada, estadia e saída do hotel, garantindo um atendimento cordial, ágil e personalizado. Atua no transporte de bagagens, orientação sobre instalações e serviços, além de executar atividades de apoio à recepção e atendimento de solicitações especiais, sempre mantendo postura profissional e foco na hospitalidade.
Principais responsabilidades
Receber os hóspedes na entrada do hotel, auxiliando com bagagens e orientações iniciais.
Acompanhar hóspedes até os apartamentos, explicando o funcionamento das instalações.
Atender solicitações de transporte de bagagens, recados, correspondências e encomendas.
Apoiar a recepção em serviços de mensageria, entrega de objetos e comunicação interna.
Organizar o lobby, mantendo ambiente agradável e acolhedor.
Auxiliar no controle de táxis, motoristas e transporte solicitado pelos hóspedes.
Oferecer informações turísticas básicas sobre a região, quando solicitado.
Garantir a integridade e segurança das bagagens sob sua responsabilidade.
Manter postura cordial, atenciosa e alinhada aos padrões de hospitalidade do hotel.
Requisitos
Ensino médio completo.
Desejável experiência prévia em hotelaria ou atendimento ao público.
Boa comunicação e apresentação pessoal.
Conhecimento básico em línguas estrangeiras (inglês ou espanhol será diferencial).
Organização, agilidade e simpatia.
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo – Hotelaria
- Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Idiomas:
- Inglês (Intermediário)
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