Descritivo das atividades a serem desenvolvidas na função:
O líder de recepção atua como o principal ponto de referência da área, coordenando a equipe, garantindo a excelência no atendimento e o cumprimento de processos operacionais.
Supervisão de Equipe: Coordenar as recepcionistas, definindo horários, escalas de trabalho, e avaliando o desempenho profissional.
Gestão de Atendimento: Assegurar que o atendimento telefônico e pessoal seja realizado com cortesia, profissionalismo e agilidade.
Solução de Conflitos: Lidar com reclamações, dúvidas complexas e situações adversas, garantindo a satisfação do cliente.
Rotinas Administrativas: Supervisionar o controle de agendas, reservas, correspondências e recepção de visitantes.
Suporte e Treinamento: Promover o treinamento da equipe nas soft skills e ferramentas técnicas necessárias.
Salário: R$ 2.300,00 + Comissão sob venda
VT/plano dentário, R$ 100,00 caso não falte.
Disponibilidade de horário.
- Local de trabalho: Nova Friburgo, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia – Gastronomia
- Nível hierárquico: Assistente
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Salário: 2300,0
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