Instalação e configuração: Instalar equipamentos, sistemas ou softwares diretamente no cliente, garantindo que tudo funcione corretamente desde o início.
Manutenção preventiva e corretiva: Realizar manutenções periódicas para evitar problemas futuros (preventiva) ou consertar falhas e defeitos que já aconteceram (corretiva). Isso minimiza o tempo de inatividade para o cliente.
Suporte técnico presencial: Ajudar o cliente a resolver problemas complexos que não podem ser solucionados por telefone, e-mail ou chat.
Atualização e upgrades: Atualizar softwares ou hardwares no local para garantir que o cliente tenha a versão mais recente e segura.
Coleta de dados e relatórios: Registrar informações importantes durante a visita, como o problema encontrado, a solução aplicada e o tempo gasto. Esses dados ajudam a empresa a analisar a performance e aprimorar os serviços no futuro.
Treinamento do cliente: Ensinar o cliente a usar o equipamento ou sistema corretamente, o que pode evitar chamados futuros.
O objetivo final do Field Service é garantir a satisfação do cliente, oferecendo um serviço rápido e eficiente, minimizando interrupções e construindo uma relação de confiança.”
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Montagem e Manutenção de Micros
- Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Informática
- Microsoft excel
- Resolução de problemas
- Instalações
- Programação
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- PLANO DE CARREIRA
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Vale-refeição
- Assistência médica
- FOLGA ANIVERSÁRIO
Salário: 1630,0
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