Missão do Cargo:
Proporcionar uma recepção acolhedora, organizada e de excelência aos clientes, sendo o primeiro ponto de contato do estabelecimento, garantindo uma experiência positiva desde a chegada até o direcionamento ao atendimento.
Suas responsabilidades:
Recepcionar e acolher os clientes de forma cordial e profissional;
Gerenciar a fila de espera e organização de reservas, garantindo fluidez no atendimento;
Acompanhar e direcionar os clientes às mesas, conforme disponibilidade e perfil de atendimento;
Prestar informações sobre o funcionamento do restaurante, cardápio e tempo de espera;
Atuar em conjunto com a equipe de salão para garantir a melhor experiência ao cliente;
Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes, evitando superlotação e mantendo a organização;
Apoiar na resolução de dúvidas e eventuais ocorrências com postura empática e profissional;
Zelar pela organização e apresentação da recepção.
Você precisa ter:
Experiência prévia na função de hostess, recepcionista ou atendimento ao cliente;
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e postura profissional;
Organização e habilidade para lidar com alto fluxo de pessoas;
Simpatia, cordialidade e foco no cliente;
Disponibilidade de horário (escala).
Você irá se destacar se:
Experiência em restaurantes ou hotelaria;
Vivência com sistemas de reservas (ex: OpenTable, Tagme);
Inglês Avançado / Fluente ou outros idiomas;
Perfil proativo, dinâmico e com boa gestão de conflitos;
Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo – Recepção
- Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- atenção
- Pro atividade
- Comunicação
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Idiomas:
- Inglês (Avançado)
- Alimentação no local
- Plano odontológico
- Plano de saúde
- Parceria SESC
- Vale transporte
Deixe um comentário