KQ RH, em parceria com uma agência de turismo especializada em hospitalidade e referência em experiências personalizadas, está contratando!
Responsável por supervisionar a equipe de limpeza, garantindo a aplicação de boas práticas de organização, conservação e higiene, com foco na qualidade e eficiência dos serviços. Coordena o fluxo de trabalho, distribui tarefas, monitora presenças e ajusta escalas conforme as necessidades do setor. Atua no desenvolvimento e motivação da equipe, assegurando o cumprimento dos padrões e procedimentos da empresa e contribuindo para a satisfação dos clientes.
Principais responsabilidades:
Garantir uma média de três boas avaliações de limpeza por mês, com foco em elevar a nota geral no item “limpeza”.
Coordenar e organizar os serviços de atendimento aos hóspedes, como: Limpeza, lavanderia, conservação dos apartamentos, outras atividades relacionadas.
Assegurar o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa e a satisfação dos hóspedes.
Executar tarefas delegadas pela liderança.
Solicitar diaristas extras conforme necessário.
Acionar a manutenção sempre que identificado algum problema.
Organizar o quadro e escala da equipe de acordo com a demanda operacional.
Garantir que a equipe de governança esteja: com uniformes adequados; com as bolsas de enxoval prontas até às 10h30 para a rota de entrega e recolhimento.
Informar diariamente a relação das bolsas que deverão ser preparadas para o dia seguinte.
Manter o escritório limpo e organizado.
Manter o estoque de materiais de limpeza abastecido e organizado.
Supervisionar as faxinas realizadas e reportar pendências de governança, acompanhando a sua resolução.
Contar, separar e encaminhar o enxoval para lavanderia.
Realizar a lavagem, secagem e armazenamento do material autorizado para ser lavado na base.
Acompanhar as solicitações de manutenção.
Monitorar constantemente as avaliações no Avantio, garantindo: qualidade dos serviços prestados; Satisfação dos hóspedes.
REQUISITOS:
Ensino médio completo.
Necessário ter experiência anterior na função de supervisão de limpeza, governança ou áreas correlatas.
Conhecimentos técnicos:
Domínio de pacote Office
Competências Comportamentais:
Organização e foco em resultados; Proatividade; Agilidade e capacidade de decisão; Liderança e bom relacionamento interpessoal.
Informações adicionais:
Horário: escala 6×1, das 10h40 às 19h00;
Modalidade: 100% presencial;
São duas vagas:
1 vaga para Copacabana/RJ.
1 vaga para o Leme/RJ.
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo – Governança
- Nível hierárquico: Supervisor
HABILIDADES
- Organização
- Proatividade
- Liderança
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
Salário: 2301,0
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