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A BM Vagas em parceria com Restaurante e Pizzaria seleciona Atendente de mesa na cidade de Niterói-RJ

Responsabilidades

• Recepcionar clientes de forma cordial, apresentar o cardápio e sugerir pratos e bebidas conforme as preferências.
• Registrar pedidos com precisão, utilizando sistema de PDV (Ponto de Venda) ou anotação manual, e encaminhá-los à cozinha/bar.
• Servir alimentos e bebidas aos clientes, observando a ordem de prioridade e prezando pela qualidade do serviço.
• Monitorar a satisfação dos clientes durante a refeição, atendendo a solicitações adicionais e solucionando eventuais problemas.
• Realizar a limpeza e higienização das mesas e áreas de serviço, seguindo as normas de segurança alimentar e sanitárias.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência comprovada (mínimo de 06 meses) como atendente de mesa, garçom ou função similar em restaurantes, bares ou hotéis.
• Habilidade no manuseio de bandejas, pratos e utensílios de serviço de forma segura e eficiente.
• Familiaridade com sistemas de PDV (Ponto de Venda) para registro de pedidos e fechamento de contas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes de ritmo acelerado, especialmente em horários de pico.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Habilidades

• Manuseio de Bandeja
• Fechamento de Conta
• Organização de Salão
• Comunicação Efetiva

A BM Vagas em parceria com Restaurante e Pizzaria seleciona Pizzaiolo na cidade de Niterói-RJ

Responsabilidades ;

• Preparar massas de pizza de acordo com receitas específicas, garantindo a consistência e qualidade.
• Manusear e preparar ingredientes frescos, como queijos, vegetais e carnes, para coberturas de pizza.
• Operar forno de pizza (a lenha, a gás ou elétrico) com precisão, controlando temperatura e tempo de cozimento.
• Montar pizzas seguindo padrões de apresentação e proporções de ingredientes definidos.
• Manter a estação de trabalho limpa e organizada, seguindo todas as normas de higiene e segurança alimentar.
• Controlar o estoque de ingredientes, reportando necessidades de reabastecimento.
• Garantir a qualidade final do produto, desde a massa até a saída do forno.

Requisitos ;

• Ensino médio completo
• Experiência comprovada (06 meses) como pizzaiolo em pizzaria ou restaurante.
• Conhecimento em técnicas de preparo de massas de pizza (fermentação, sova, abertura).
• Habilidade no manuseio de forno de pizza, com experiência em diferentes tipos de fornos.
• Capacidade de trabalhar em ambiente de cozinha movimentado e sob pressão.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites e fins de semana.
• Certificação em Boas Práticas de Fabricação (BPF) ou curso de higiene alimentar é um diferencial.

Habilidades ;

• Preparo de Massa
• Manuseio de Forno
• Montagem de Pizza
• Controle de Qualidade
• Higiene Alimentar
• Gestão de Estoque
• Trabalho em Equipe

A BM Vagas em parceria com Restaurante e Pizzaria seleciona cozinheiro na cidade de Niterói-RJ

Responsabilidades ;

• Preparar e cozinhar pratos de acordo com receitas estabelecidas e padrões de qualidade.
• Gerenciar o estoque de ingredientes, realizando pedidos e controlando o inventário.
• Assegurar a limpeza e organização da cozinha, equipamentos e utensílios, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar (HACCP).
• Colaborar com a equipe para otimizar o fluxo de trabalho e aprimorar a eficiência na produção.
• Realizar a mise en place de todos os ingredientes e equipamentos necessários para o serviço.
• Monitorar a qualidade dos alimentos desde o recebimento até a entrega final, garantindo frescor e conformidade.

Requisitos ;

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada (06 meses) como cozinheiro em restaurantes ou estabelecimentos de alimentação.
• Conhecimento de técnicas culinárias diversas (cortes, cocção, molhos, etc.).
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em ritmo acelerado, mantendo a qualidade e a eficiência.
• Domínio das normas de segurança alimentar, incluindo HACCP (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle).
• Habilidade para gerenciar estoques e otimizar o uso de ingredientes, minimizando desperdícios.

Habilidades ;

• Gestão de Estoque
• Controle de Qualidade
• Organização da Cozinha
• Trabalho em Equipe

Responsabilidades ;

• Realizar o recebimento, conferência e armazenamento de mercadorias, garantindo a acuracidade do estoque físico e sistêmico.
• Executar o processo de separação (picking) e embalagem (packing) de pedidos, utilizando coletores de dados e sistemas WMS.
• Operar empilhadeiras e transpaleteiras elétricas para movimentação de cargas, seguindo as normas de segurança e procedimentos operacionais.
• Auxiliar na organização do armazém, garantindo a limpeza, a arrumação e a identificação correta dos produtos e endereços.
• Realizar inventários cíclicos e rotativos, identificando e corrigindo divergências de estoque.
• Carregar e descarregar veículos de transporte, verificando a conformidade da carga com os documentos fiscais (notas fiscais, manifestos).
• Preencher relatórios de movimentação, avarias e não conformidades, comunicando-se com a supervisão para resolução de problemas.

Requisitos ;

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada (mínimo de 1 ano) em operações de armazém, almoxarifado ou centro de distribuição.
• Conhecimento prático em sistemas de gestão de armazém (WMS) e coletores de dados.
• Habilitação para operar empilhadeira (NR-11) e/ou transpaleteira elétrica, com certificado válido.
• Familiaridade com processos de recebimento, armazenagem, separação e expedição de mercadorias.
• Capacidade de ler e interpretar documentos como notas fiscais, pedidos e ordens de serviço.
• Conhecimento básico em informática para registro e consulta de informações em sistemas.

Habilidades ;

• Operação de Empilhadeira
• Sistema WMS
• Coletor de Dados
• Conferência de Cargas
• Inventário de Estoque
• Separação de Pedidos (Picking)
• Carga e Descarga
• Manuseio de Cargas
• Normas de Segurança Logística

Responsabilidades ;

• Supervisionar e coordenar todas as operações logísticas, incluindo recebimento, armazenagem, separação, expedição e transporte.
• Implementar e otimizar processos logísticos para garantir a eficiência operacional e a redução de custos.
• Gerenciar a equipe de logística, incluindo treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) logísticos, propondo e executando planos de ação para melhoria contínua.
• Garantir a conformidade com normas de segurança, qualidade e regulamentações aplicáveis à área de logística.
• Planejar e controlar o inventário, assegurando a acuracidade dos dados e a disponibilidade de produtos.
• Coordenar com outros departamentos (vendas, produção, compras) para alinhar as estratégias logísticas às necessidades da empresa.

Requisitos ;

• Experiência comprovada (mínimo de 3 anos) em gestão de operações logísticas, com vivência em liderança de equipes.
• Formação superior completa em Logística, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento aprofundado em sistemas de gestão de armazém (WMS) e sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP).
• Proficiência na utilização de ferramentas de análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
• Experiência na aplicação de metodologias de otimização de processos (Lean Manufacturing, Seis Sigma).
• Domínio das legislações e regulamentações pertinentes ao transporte e armazenagem de mercadorias.
• Habilidade para gerenciar orçamentos e custos logísticos, buscando eficiência e rentabilidade.

Habilidades ;

• Gestão de Equipes
• Otimização de Processos
• WMS/ERP
• Análise de KPIs
• Planejamento de Estoques
• Negociação com Transportadoras
• Legislação Logística
• Power BI/Excel Avançado
• Metodologias Lean

Responsabilidades ;

• Gerenciar e supervisionar as operações diárias da linha de produção, garantindo o cumprimento das metas de volume, qualidade e prazo.
• Implementar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da produção, identificando desvios e propondo ações corretivas.
• Coordenar equipes de produção, distribuindo tarefas, fornecendo treinamento e garantindo a conformidade com os procedimentos operacionais padrão (POPs).
• Otimizar processos produtivos através de metodologias Lean Manufacturing, Kaizen e 5S, buscando a redução de desperdícios e aumento de eficiência.
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e máquinas, em colaboração com a equipe de manutenção.
• Garantir a aplicação rigorosa das normas de segurança do trabalho e qualidade (ISO 9001, entre outras) em todas as etapas da produção.
• Elaborar relatórios de produção, analisar dados e apresentar resultados à gerência, propondo planos de melhoria contínua.

Requisitos ;

• Formação técnica completa em áreas como Engenharia de Produção, Mecânica, Elétrica ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada (mínimo de 3 anos) em liderança de equipes de produção em ambiente industrial.
• Conhecimento sólido em metodologias de melhoria contínua (Lean Manufacturing, Six Sigma, 5S, Kaizen).
• Exp com maquinas de injeção ;
• Proficiência na utilização de sistemas ERP/MRP para planejamento e controle da produção.
• Habilidade para interpretar desenhos técnicos, especificações de produtos e planos de processo.
• Experiência com ferramentas de análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais (Excel avançado, Power BI).
• Conhecimento em normas de qualidade (ISO 9001) e segurança do trabalho (NRs).

Habilidades ;

• Lean Manufacturing
• Gestão de Equipes
• Controle de Qualidade
• Análise de KPIs
• Sistemas ERP/MRP
• Manutenção Produtiva Total (TPM)
• Segurança Industrial
• Resolução de Problemas
• Relatórios Gerenciais

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;- Zelar diariamente pela apresentação pessoal de acordo com as exigências da empresa e do cliente;

– Conferir previamente a carga conforme relação de carregamento correspondente;

– Conduzir o veículo com perícia e prudência de acordo com a legislação de trânsito vigente;

– Efetuar entregas de produtos conforme padrão exigido pelo cliente, buscando sempre a satisfação do final do cliente;

– Receber e conferir o numerário correspondente às entregas realizadas;

– Efetuar a prestação de contas ao cliente do movimento financeiro diário;

– Garantir a correta utilização dos equipamentos acessórios;

– Executar atividades afins, atendendo solicitações de superiores;

– Zelar pela conservação do patrimônio da empresa (veículos, equipamentos, recursos e instalações);

– Cumprir rigorosamente todos os procedimentos, normas e especificações da empresa e do cliente;

– Utilizar corretamente uniformes e equipamentos de proteção disponibilizados pela empresa;

– Comprometer-se com as metas operacionais definidas em conjunto com o cliente, DPO e Programa de Excelência;

– Demonstrar comportamento pessoal e profissional compatíveis com a função.

Missão do cargo

Garantir uma experiência consistente, relevante e de valor ao longo de toda a jornada do cliente, atuando de forma estratégica e integrada para fortalecer relacionamentos, aumentar engajamento e retenção e impulsionar crescimento sustentável do Porto do Açu, bem como transformar dados, escuta ativa e interação contínua com clientes e áreas internas em insights e ações que ampliem o valor percebido, promovam melhoria contínua e disseminem a cultura de centralidade no cliente na empresa.

Responsabilidades ;

• Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience (CX) focadas na jornada do cliente, desde a aquisição até a retenção.
• Realizar análises aprofundadas de dados de feedback de clientes (NPS, CSAT, CES) para identificar pontos de dor e oportunidades de melhoria.
• Mapear e otimizar a jornada do cliente em todos os pontos de contato, identificando gargalos e propondo soluções.
• Colaborar com equipes de produto, vendas e suporte para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade.
• Gerenciar e analisar dados de CRM para segmentar clientes e personalizar comunicações e ofertas.
• Criar e apresentar relatórios de performance de CX, com insights e recomendações para tomadores de decisão.
• Liderar projetos de melhoria contínua da experiência do cliente, aplicando metodologias ágeis quando apropriado.

Requisitos ;

• Experiência comprovada (mínimo de 5 anos) em funções de Customer Experience ou Marketing com foco em CX.
• Proficiência em ferramentas de pesquisa e análise de feedback de clientes (Qualtrics, SurveyMonkey, Medallia).
• Domínio na interpretação de métricas de CX (NPS, CSAT, CES) e na criação de planos de ação baseados nelas.
• Experiência sólida na utilização de plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics 365) para gestão de clientes.
• Habilidade para mapear jornadas do cliente e identificar touchpoints críticos.
• Conhecimento avançado em análise de dados e ferramentas de visualização.
• Familiaridade com metodologias de design thinking e UX/UI para otimização da experiência digital.

Habilidades ;

• Gestão de CX
• Análise de Dados
• CRM (Salesforce)
• NPS/CSAT/CES
• Jornada do Cliente
• Design Thinking
• Power BI
• Pesquisa de Mercado
• Estratégia de Retenção

Analista Desenvolvedor Java PL

Disponibilidade imediata;

Contratação PJ;

Período estimado de 8 meses (podendo ser prorrogado);

Atuação Hibrida – Rio de Janeiro;

Conhecimento em Java;

Oracle (PL/SQL);

Unix (Shell Script);

WebLogic e Tomcat; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;

Atuará no time de desenvolvimento das frentes Migração CNPJ e Reforma Tributária 27. ;